1. Ångerrätt

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte den normala ångerrätten på 14 dagar för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Detta inkluderar majoriteten av våra produkter såsom tårtor, bröd, bakverk och andra kylvaror.

När en beställning av färskvaror har påbörjats eller levererats kan köpet därför inte ångras.

2. Reklamation (Defekta produkter)

Din nöjdhet är viktig för oss. Om din vara är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt vid leverans har du självklart rätt att reklamera den.

• Hur du gör: Kontakta oss omedelbart (helst samma dag som leverans) via telefon eller e-post.
• Dokumentation: Bifoga gärna ett foto på den defekta varan så att vi kan hantera ärendet snabbare.
• Ersättning: Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ny vara eller full återbetalning.

3. Avbokning

Vill du avboka en beställning av tårta eller större catering? Kontakta oss senast [ange tid, t.ex. 48 timmar] innan planerad leverans/upphämtning för att vi ska kunna stoppa produktionen och erbjuda återbetalning.

4. Kontaktuppgifter för returärenden

Företagsnamn: Åby Konditori AB
‍Adress: Jurslavägen 66, 616 34 Åby
‍E-post: info@abykonditori.se
‍Telefon: 011-10 21 21

‍